Fragen und Hilfe

Häufige Fragen (FAQ) zu unseren Produkten

Auf unserer Website finden Sie nützliche Informationen zu den häufig gestellten Fragen rund um unsere vielfältige Produktpalette. Sollten Sie Rat zu einem unserer Produkte benötigen, wenden Sie sich bitte kostenlos per Telefon unter 0800 / 7141691 oder per E-Mail an Kundenservice.Kreativfarben@marabu.de von Montag-Donnerstag 8.00-14.30 Uhr an unseren Kundenservice.

 

Häufige Fragen (FAQ) zu unserer Website

Warum werden bestimmte Funktionen bei mir am PC nicht richtig angezeigt?

Für das beste Nutzungserlebnis mit unserer neuen Website sollten Sie Ihren Browser (z.B. Firefox, Internet Explorer) auf die aktuellste Version aktualisieren. Denn veraltete Browser sind ein Sicherheitsrisiko und blockieren den Fortschritt im Internet durch mangelhafte Funktionen und viele Fehler.

Wie aktualisiere ich meinen PC bzw. Browser?

So aktualisieren Sie Internet Explorer:

Haben Sie Windows als Betriebssystem und nutzen Sie den Internet Explorer, dann werden Updates über das Microsoft Update eingespielt, dass Sie entweder manuell ausführen oder automatisch umsetzen lassen.

  1. In der Systemsteuerung finden Sie unter allen gängigen Windows-Versionen den Punkt ‚Sicherheitscenter‘.
  2. Im Sicherheitscenter können Sie sich den Status des „Windows Update“ einsehen und Einstellungen ändern (automatisch beziehen, manuell ausführen etc.). Klicken Sie hier auf „Update suchen“, um sich vorhandene Updates anzuzeigen. Diese beziehen sich auf das gesamte Windows-Betriebssystem – einschließlich des Internet Explorers.
  3. Alternativ können Sie auch im Internet Explorer 8 unter den Punkt ‚Extras‘ „Windows Update“ anklicken. Dies` führt zur Update-Website von Microsoft, wo Sie die Updates auch manuell herunterladen und aktualisieren können.

So aktualisieren Sie Mozilla Firefox oder Opera:

Firefox und Opera suchen bei jedem Start automatisch nach Updates, sofern dies` eingestellt ist. Auch hier können Sie aber Updates manuell aktualisieren:

  1. Klicken Sie im Menü auf ‚Hilfe‘. Unter „Nach Updates suchen“ finden Sie den Punkt „Update“. Wird ein Update gefunden, können Sie dies`  per Knopfdruck installieren.
  2. Im Anschluss daran, muss Firefox oder Opera meist neu gestartet werden.
  3. Die zahlreichen Add-Ons -insbesondere in Firefox- werden beim Update ebenfalls auf Kompatibilität der neuen Browser-Version überprüft. Ebenso wird geschaut, ob dafür Updates vorhanden sind.

Was kostet mich eine Aktualisierung meines PC`s bzw. Browsers?

Ein Update ist einfach, dauert nur wenige Minuten und ist komplett kostenlos für Sie.